Az áruház használata
Az áruház üzemeltetője
Üzemeltető: Admiral Studio Kft.
Székhely: 1118 Budapest, Kaptárkő u. 2
Bemutatóterem: 1013 Budapest, Attila u. 37.
Cégj. szám: 01-09-990859
Adószám: 24109213-2-43
Ügyfélszolgálat: +36 1 270 9051
Regisztráció
Webáruházunkban történő vásárláshoz ugyan nem kötelező a regisztráció, a kapcsolattartás és a nyilvántartás érdekében mégis ajánlott.
A regisztráció során kizárólag azokat az adatokat kérjük el a felhasználóktól, amelyek a kapcsolattartáshoz, a megrendelés teljesítéséhez és a lebonyolításhoz elengedhetetlenül szükségesek. Az adatokat természetesen az adatvédelmi szabályok pontos betartásával tartjuk nyilván, és a felhasználó kérésére töröljük.
Kérjük, hogy a regisztráció során valós és pontos adatokat adjon meg! Helytelen adatok közléséből eredő hibás teljesítésért áruházunk nem vállal felelősséget.
Szállítási címnek azt a címet adja meg, ahová a megrendelt terméket szeretné megkapni.
A számlázási címnek azt a címet adja meg, amelyre kéri a számla kiállítását.
Elektronikus, aláírás nlkül is érvényes számlát állítunk ki, amelyet elektronikus formában arra az e-mail címre küldünk el Önnek, amelyet a regisztrációkor vagy a vásárláskor megadott.
Személyes adatainak védelméről az adatvédelmi nyilatkozatban olvashat.
A regisztráció során megadott e-mail címre szinte azonnal, a gyakorlatban néhány percen belül, egy visszaigazoló e-mailt küldünk
Az is fontos, hogy létező telefonszámot adjon meg, ezzel meggyorsíthatja a kiszállítást, illetve csökkentheti az esetleges félreértések kockázatát!
Saját adatainak módosítása
Ha Ön az adatait módosítani szeretné, erre a saját fiókjába történő bejelentkezés után az adatmódosítás menüben van lehetősége. Kérjük, hogy megrendelés előtt minden esetben ellenőrizze megadott adatait, és ha azok a valóságtól eltérnek, módosítsa azokat, hogy a megrendelés menete minél gördülékenyebb legyen.
Elfelejtett jelszó
Ha elfelejtette jelszavát, akkor az “elfelejtett jelszó” menüre kattintva megadhatja a regisztrációja során megadott e-mail címét, amelyre elküldünk egy linket. A linkre kattintva Önnek lehetősége nyílik egy új jelszó megadására.
Vásárlás a webáruházban
A Blancomania webáruházban a termékekről minden olyan tájékoztatást megtalál, amely a termék megismeréséhez szükséges. Ha kiválasztott egy terméket, rakja be a Kosárba, majd adja meg a megvásárolni kívánt mennyiséget (alapesetben mindig 1 db). Ezután bátran válogathat tovább, a kosárba rakott termékek a vásárlás befejezéséig ott maradnak.
A kosár tartalmát bármikor megtekintheti, és módosíthatja (kivehet belőle terméket, hozzáadhat újat, vagy változtathat a darabszámon) egészen addig, amíg megrendelését el nem küldi a Blancomania webáruháznak.
A rendelések feldolgozása
A Blancomania webáruházhoz beérkezett megrendeléséről kap egy válasz e-mailt a regisztráció során megadott e-mail címre. Ez egy online rendelés-visszaigazolás, amely az Ön rendelésének adatait tartalmazza. Kérjük, ellenőrizze visszaigazoló e-mailben kapott adatokat, és amennyiben bármilyen hibát talál, kérjük, azonnal jelezze a kapcsolat@admiralstudio.hu címen, vagy a +36 1 270 9051 telefonszámon.
Ez a rendelés-visszaigazolást tartalmazó e-mail nem számla. Az elektronikus számlát a termék szállítását megelőző napon, e-mailban küldjük el Önnek. Az elektronikus számla kinyomtatható, és aláírás valamint pecsét nélkül is érvényes. A termék tulajdonjoga a termék árának kiegyenlítésével és a termék átvételével száll át a vevőre.
Amennyiben a rendelés megérkezése után abban hibát fedezünk fel, a rendelés feldolgozása előtt kapcsolatba lépünk Önnel, hogy tájékoztassuk a hibáról és a helyes adatokról. Ezután Ön törölheti vagy módosíthatja rendelését, immár a helyes adatokkal. Abban az esetben, ha nem tudunk kapcsolatba lépni Önnel, úgy vesszük, mintha töröltette volna a rendelést.
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó fogyasztói ár és a bruttó szállítási költség összege. Ez az összeg jelenik meg az Ön rendelésének bruttó végösszegeként.
Szállítás
A Blancomania webáruház csak a Magyarország területéről beérkező megrendeléseket tudja teljesíteni.
A kiszállítás a rendelés dátumától számított 5-30 napon belül megtörténik, attól függően, hogy az áru raktáron van, vagy meg kell azt rendelnünk. A szállítás pontos időpontjáról telefonon vagy e-mailben kap értesítést tőlünk.
A Blancomania webáruház az ország egész területére a GLS csomagküldő szolgálattal juttatja el a megrendelt termékeket, kivéve, ha Ön a Bemutatótermünkben történő szeméyles átvételt választja a megrendeléskor.
A csomagküldő szolgálat a megrendelt árut hétfőtől-péntekig 8-17 óra között szállítja ki. Kérjük, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol biztosítani tudja az áru átvételét.
A termékeket kartondobozba csomagolva szállítjuk, így a megrendelt áru a szállítás közben nem sérülhet. Amennyiben mégis külsérelmi nyomokat lát az áru átvételekor a csomagoláson, úgy vetessen fel a futárral jegyzőkönyvet, amelynek egy példánya Önnél marad és egy példány a kézbesítőnél. Az átvétel során szánjon időt az áru ellenőrzésére még a futár jelenlétében, mert utólag nem tudunk reklamációt elfogadni. Ha sérülést észlel, a futár jelenlétében azonnal egy rövid jegyzőkönyvet kell felvennie, amelyet a futárral alá kell íratni. Ezzel a jegyzőkönyvvel lehet a vevőszolgálatunkon a reklamációt intézni.
A szállításért fizetendő díjat a megrendelés feladása előtt a szoftver automatikusan kiszámítja, így Ön is meggyőződhet a szállítási költségekről.
Szállítási díjak:
A szállítás az ország egész területére egységesen bruttó 4.500 Ft.
Fizetési mód kiválasztása
Ha összeállította megrendelését, ki kell választania, hogyan kívánja az áru és a szállítás ellenértékét kiegyenlíteni. A következő lehetőségek közül választhat:
Fizetés előre utalással
Az áru megrendelése és visszaigazolása után egy “előlegbekérő bizonylatot” küldünk Önnek a megadott e-mail címre. A bizonylaton szereplő összeget az Admiral Studio Kft. bankszámlájára kell átutalnia. Amikor az összeg jóváírásra kerül a bankszámlánkon, akkor indítjuk a berendelési folyamatot, a kiszállítási idő innen számítva 5-15 nap. Az átutalás teljesítésére 8 nap áll rendelkezésére. Amennyiben a megadott határidőn belül nem érkezik meg a megrendelés ellenértéke bankszámlánkra, megrendelését automatikusan töröljük
XL 6S és 8S típusú Silgranit mosogatók rendelésekor – technikai okok miatt – csak előre utalás után áll módunkban az árut futárszolgálattal kiszállítani. Ha ilyen típusú mosogatót rendel, és kiszállítást kér, akkor tehát előre kell átutalnia az áru ellenértékét és a szállítási költséget.
Készpénzes fizetés
Az árut kifizetheti üzletünkben is (Admiral Studio Bemutatóterem, 1013 Budapest, Attila u. 37.), amennyiben személyesen veszi azt át. Ekkor természetesen nem merül fel fizetendő szállítási költség.
Elállási jog
Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a 17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett teheti meg.
Ha úgy dönt, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás joga az áru átvételének napjától gyakorolható. A határidő első napja tehát az átvételt követő naptári nap.
A Blanco webáruház az Ön által kifizetett összeget legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríti Önnek.
Ön viseli azonban az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Ezért kérjük, hogy amennyiben eláll a vásárlástól, a küldeményt minden esetben normál küldeményként, és ne utánvételes küldeményként adja fel, mert utánvétes csomagokat nem veszünk át.
A fenti jogszabály értelmében az Admiral Studio Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha emblémázott termékeket, vagy kifejezetten az Ön kérésére gyártott termékeket vásárol.
Csak ép csomagolású, sérülésmentes és nem használt, korábban nem beépített, hiánytalan terméket áll módunkban visszavenni..
Szavatosság
A fenti kormányrendeletben biztosított elállási jogon túl Önnek lehetősége van a hibásan szolgáltatott dolog, vagyis hibás termék kicserélését kérni, amennyiben az már az átvételkor is rendelkezik a kifogásolt hibával.
Garancia
Termékeinkre terméktípustól függően eltérő garanciaidőt biztosítunk. Garanciális csere csak a termék rendeltetésszerű használata esetén lehetséges!
Garanciális kérdésekben hívja a +36 1 270 9051 telefonszámot.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991(IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
Biztonság
A rendelési felületeken 128 bites SSL titkosítást használunk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelés és a fizetés adatai biztonságban legyenek.